Hallo Cossonay!

Ich kann verstehen, dass du dich über die Wartezeiten im Spiel ärgerst, doch wie Dreshak bereits erwähnte, sind diese kurz nach dem Erscheinen einer Erweiterung leider schwer zu vermeiden.

Diese Probleme waren Vorhersehbar, jede Firma die sich auf so eine gigantische Erneuerung/Umstellung/Infrastrukturanpassung vorbereiten (egal aus welchem Bereich die Firma kommt), stellt Supportfachkräfte aus Drittfirmen an um diesen Problemen entgegen zu treten.

Auch wenn ich keine Details nennen kann, ist es nicht so, als hätten wir keinerlei Vorbereitungen getroffen. Wir versuchen kontinuierlich unseren Kundendienst zu verbessern und wissen, dass einige Spieler sehr viel Wert auf eine kurze Wartezeit legen. Zwar hat dein Beitrag hier im Forum keinen Einfluss auf letztere, jedoch werde ich dein Feedback zu diesem Thema gerne weiterleiten.

Noch ein Tipp: Denk daran, dass du nicht online sein musst, damit dein Problem gelöst werden kann. Sofern du alle relevanten Informationen im Ticket angegeben hast, kann deine Anfrage auch in deiner Abwesenheit bearbeitet werden.

Auch wenn ich nicht alle Details zu deinem Fall kenne, gehe ich davon aus, dass wir dir helfen können, wenn sich alles so zugetragen hat, wie du es hier beschrieben hast. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten und habe noch etwas Geduld.

Gruß, Rynundu

Das Ausgaben eines uralten Beitrags hier im Forum hat keinen Einfluss auf die Bearbeitung deines Tickets im Spiel. Alles Weitere hat Silverangel ebenfalls schon geschrieben.

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