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Dàrky

Hiho,
Ich habe ein Problem, unzwar möchte ich sehr gerne einen meiner lieblingscharakter nun auf einen anderen Server transferieren, sowie die Fraktion wechseln. Jedoch funktioniert bei mir davon garnichts mehr seitdem die Seite komplett neu gemacht wurde bezüglich des Transfers.
Auf jeden Fall erscheint bei mir immer eine Fehlermeldung :
´´Ein Fehler ist aufgetreten.
Während der Bearbeitung Ihres Vorgangs ist ein Fehler aufgetreten.

Bitte wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Blizzard-Kundensupport. ´´
Nachdem ich die Zahlungsfelder ausgefüllt habe. Das Lastschriftverfahren hat bis jetzt immer gut geklappt - nur jetzt nicht mehr .. auf jeden Fall bin ich echt ratlos und weiß nicht mehr weiter, ich habe bereits 4 Tickets geschrieben, ein mal sollte ich weitergeleitet werden zum Kundensupport.. es geschah nichts..
Momentan habe ich es schon über 3 verschiedene Browser probiert, die Zahlungsfelder x mal überprüft und bin mir nicht bewusst, wo der Fehler liegt.
Nun hoffe ich hier auf Hilfe, meine letzte Chance.
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Tesandrie

Hallo Dàrky!

Ich würde dich zunächst bitten, die beiden Dienste in der Accountverwaltung abzubrechen. Erstelle dir anschließend bitte ein Zahlungsprofil (http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=de_DE&articleId=35434). Danach kannst du die Dienste erneut einleiten. Falls weiterhin Probleme auftreten sollten, kannst du dich gerne hier im Beitrag wieder melden.

Gruß Tesandrie
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Rynundu

Hallo Dàrky!

Wie ich sehe, hat sich dein Problem bereits erledigt. Entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gruß
Rynundu
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Tesandrie

Hallo Wildthinks!

Soweit ich sehe, konntest du den Charakterdienst mittlerweile erfolgreich durchführen. Viel Spaß auf deinem neuen Realm.


Hallo Syneo!

Bitte überprüfe, ob du ein Zahlungsprofil für den Battle.net-Account (http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=de_DE&articleId=35434) eingerichtet hast. Falls das Lastschriftverfahren auch dann nicht zur Verfügung steht, wende dich bitte an unseren Rechnungssupport.


Hallo Tristall, Nelane und Mysaki!

Bitte wendet euch direkt an unseren Rechnungssupport, falls das Problem weiterhin besteht.

Gruß Tesandrie
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Tesandrie

Hallo Slûsh!

Wie ich sehe, hast du bereits mit unserem Rechnungssupport gesprochen. Bitte erstelle in Zukunft besser einen neuen Beitrag, wenn der ursprüngliche schon etwas älter ist.

/closed

Gruß Tesandrie
Letztes Update: vor 14 Minute(n)
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