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Toorhc
Account-Ban durch VPN-Nutzung?Fr, 06. Jan. 2012 - 12:54 Uhr

Hallo,

heute ist es mir zum zweiten mal passiert, dass mein Account gesperrt wurde - diesmal aufgrund "verdächtiger Aktivitäten" und zwar just in dem Moment, als ich versuchte mich einzuloggen. Es fehlt natuerlich weder Gold noch Items auf irgendeinem meiner Chars, so wie beim letzten mal auch schon nicht.
Beim letzten mal konnte mir der GM leider keinen genauen Grund fuer den Ban mitteilen (auch nicht auf explizite Nachfrage, ob es am VPN liegen koennte), da der Algorithmus fuer die Erkennung geheim sei.
Ich benutze aufgrund von Portbeschraenkungen meines Netzes eine VPN-Verbindung um mich einzuloggen - dies geschieht auch zugegebner Weise mal mit IP-Adressen aus unterschiedlichen Ländern - außerdem bin ich selbst nicht in Deutschland und benutze die Website ab und an auch ohne VPN.
Ich war ueber die Feiertage in Deutschland, und habe von dort mit einer deutschen IP connectet, am Mittwoch hatte ich einen Tunnel-Endpunkt in Amsterdam und heute ist es England - 3 Laender in 7 Tagen, sollte doch eigentlich wirklich kein Problem sein?

Ich verstehe, dass das nur meiner Accountsicherheit dienen soll - allerdings faengt es langsam an mich etwas zu nerven, zumal ich auch extra ein Authentication-Token benutze. Gibt es da irgendetwas, was ich machen kann? Habe auch keine Lust, dass mein Account dann irgendwann permanent gebannt wird, weil es so oft zu "verdächtigen Aktivitäten" gekommen ist.
Vielleicht liege ich ja auch komplett falsch, und es liegt gar nicht daran - allerdings wuesste ich dann nicht, an was sonst. Ich neige i.d.R. nicht dazu andere Mitspieler zu beleidigen oder riesige Mengen Gold zu bewegen.

Vielen Dank & beste Grüße

Toorhc
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Lyonthri
Account-Ban durch VPN-Nutzung?Di, 10. Jan. 2012 - 14:29 Uhr

Silverangels Antwort ist hier nicht viel hinzuzufügen. Meine Kollegen vom Rechnungssupport werden versuchen, dir weiterzuhelfen.
Letztes Update: vor 6 Minute(n)
(updated every 60 min)
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