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Elyt

Abend :)

Meine Freundin hatte sich gestern die Testversion geladen für 14 tage und nun heute aufgewertet zur digital version " battlechest" für 14,99. es wurde alles bestätigt und auch in der acc Verwaltung ist alles normal.

sie kann aber nichts im forum schreiben da steht " keine lizenz gefunden "

und ingame können wir auch nicht handeln etc. weil da noch immer steht " starter edition können nicht handeln " usw... sie ist immer noch als Probeversion registriert obwohl schon geupgraded wurde :(

Hinzu kommt das sie nun die accounts WoW1 und WoW2 in der Accountverwaltung stehen hat. und aufeinmal wurde das Spiel 2x mal gekauft... obwohl es nur für den account WoW2 gedacht war. auch wegen der "werbt einen Freund" aktion. Beide Transaktionen befinden sich jedoch noch in der Warteschlange.


Hilfe :(


Ich bitte um dringende hilfe.
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Tesandrie

Hallo Elyt!

Bei einer Online-Erweiterung kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis alle Einschränkungen aufgehoben werden. Allerdings sieht es tatsächlich so aus, als hätte deine Freundin beide Accounts erweitert. Sie sollte sich daher, wie von Silverangel empfohlen, an unseren Rechnungssupport wenden.

Gruß Tesandrie

Edit: Herrje, da war Silver aber wieder schnell.....
Letztes Update: vor 20 Minute(n)
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