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Haemoth
Rücklastschrift an WeihnachtenSa, 24. Dez. 2011 - 11:40 Uhr

Liebes Blizzard-Team,

Ich habe vor kurzem 2 Chars "getranst" und nun logge ich mich heute ein und kann mich auf beide Chars ( es sind meine einzigen) nicht einloggen. Im Accountmanager steht, dass ich eine Rücklastschrift zu begleichen hätte, also gehe ich davon aus, dass mein Konto nicht mehr genügend Geld für die Lastschrift hatte - bis heute Nacht konnte ich allerdings noch spielen. Ist das euer Ernst? Ihr sperrt 2 Chars an HEILIGABEND? Gerade dann, wenn ich nichts daran ändern kann, weil 3 Tage Feiertage sind? Sorry, aber das empfinde ich fast schon als Absicht. Unter aller !@#.
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Tesandrie
Rücklastschrift an WeihnachtenSa, 24. Dez. 2011 - 17:31 Uhr

Hallo Haemoth!

Der Support hat keinen Einfluss darauf, wann dein Account nach einer Rücklastschrift gesperrt wird. Es will dich also niemand absichtlich ärgern. Ich drücke dir die Daumen, dass du einen Weg findest, den Rückstand auszugleichen. Bei der Kreditkarte solltest du bedenken, dass es nicht deine eigene sein muss, sondern auch die von einem Bekannten oder Verwandten sein kann, solange dieser einverstanden ist. Bezüglich des gesperrten Lastschriftverfahren kannst du dich jederzeit an unseren Rechnungssupport wenden: http://eu.battle.net/support/de/article/account-und-rechnungssupport

Gruß Tesandrie
Letztes Update: vor 27 Minute(n)
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