 Shalandriya | E-Mail Addresse ändern nicht möglichMo, 02. Jan. 2012 - 22:25 Uhr
Grüße, ich würde gerne meine E-Mail Addresse ändern, dies ist aber nicht möglich. Es wird mir nur angezeigt "Es ist ein Fehler aufgetreten". Was genau falsch ist, wird in der Fehlermeldung aber nicht angezeigt. Ich kann auf meine jetzige E-Mail nicht mehr zugreifen und habe eine neue E-Mail Addresse. Ich habe die Vermutung, das es daran liegt, das ich die Geheimfrage falsch eingebe. Was kann ich tun, wenn ich die Antwort auf diese Frage nicht mehr zu 100%iger Sicherheit weiss? Beim Passwort soll das Passwort vom Account oder von der Email eingegeben werden? Danke schonmal für die Hilfe. |
 Tyryndar | E-Mail Addresse ändern nicht möglichDo, 05. Jan. 2012 - 17:54 Uhr
Hallo Shalandriya! Da es um eine Änderung der E-Mail-Adresse geht, wird hier nach dem Passwort des Battle.net-Accounts gefragt. Falls du Schwierigkeiten mit der Änderung hast, kannst du dich auch gern jederzeit direkt an unseren Account- und Rechnungssupport wenden. Die Kontaktdaten haben Ramoa und Takruzz praktischerweise bereits gepostet. Bitte beachte, dass wir in diesem Fall jedoch folgende Daten von dir benötigen:
Falls du dich an die Geheime Frage/Antwort nicht mehr erinnern solltest, füge bitte einen Scan oder ein gut erkennbares Digitalfoto deines Personalausweises bei. Idealerweise solltest du dann auch gleich darum bitten, dass dem Account eine neue Geheime Frage/Antwort zugewiesen wird. Gruß ~ Tyryndar |
