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Èvanesca

So und nun steh ich da wie doof.....

Habe eben beim Support angerufen, weil ich gerne den Jahrespass nutzen möchte. Allerdings bin ich nicht berechtigt dafür. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass mit meinem Acc alles in Ordnung sei, jedoch kann ich den JP nicht nutzen. Ich habe gelesen, dass man in der Elterlichen Freigabe was einstellen muss, damit es geht. Ich schicke aber da meine Email hin und nichts passiert, eine neue kann ich nicht einrichten. Ich habe in der Tat mehrere emails, keine davon scheint zu funktionieren, folgich weiß ich auch nicht mehr welche email nun zur elterlichen Freigabe berechtigt ist.

Ich selber bin fast 30, also mein eigener Erziehungsberechtigter, muss aber jetzt eine Kopie meines Ausweises zuschicken. Problem: ich und keiner in meiner Familie bestitzt ein Internetfähiges Handy (ja sowas solls geben). Photos können die Handys zwar machen, aber ohne Kabel bekommst die ja net auf den PC.

Und nur deswegen jetzt ein Kabel kaufen? Oder eine Digikamera mit Kabel? DAS kanns doch net sein, oder???

Wie muss ich mich denn jetzt verhalten? Was kann ich tun?

Hey, ganz ehrlich, wenn die solche Probleme machen, und es einem so schwierig machen (Vorschriften hin oder her), dann muss ich mir echt überlegen, ob ich a) den Jarespass unbedingt brauche, oder b) WoW nicht doch wirklich auslaufen lasse.

Finde das ein bischen übtertrieben, vorallem das Kunden, wie ich (seit 2055 2 Accs immer brav gezahlt) so in der Luft hängen gelassen werden, dass es da quasi keine andere Möglichkeit gibt. Zumal das mit der Elterlichen Freigabe ja eigentlich funktionieren müsste, eine email sollte da regestriert sein und auch erkannt werden, aber nichts tut sich da.

Bitte um sinnvolle Vorschläge/Hilfe

Danke
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Lyonthri

04.01.2012 13:58Beitrag von Èvanesca
Wie muss ich mich denn jetzt verhalten? Was kann ich tun?
Uns "Ein gut lesbares Foto oder Scan eines behördlichen Ausweises wie z.B. Personalausweis oder Reisepass des Accountinhabers." zukommen lassen.

Es wurden mehrere E-Mails an die mit der elterlichen Freigabe verwendete E-Mail-Adresse verschickt um sicherzustellen, dass auch solche Accounts natürlich die Chance haben, am Jahrespass teilzunehmen. Dazu benötigen wir jedoch die Einwilligung des Erziehungsberechtigten. Die Tatsache, dass du diese E-Mails aus welchen Gründen auch immer nicht erhalten oder nicht beantwortet hast, führt nun leider dazu, dass wir einen Nachweis deines Alters benötigen, um die elterliche Freigabe zu entfernen.
Letztes Update: vor 3 Minute(n)
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