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Samjones
Jahrespass deaktiviert?Mo, 09. Jan. 2012 - 19:54 Uhr

Hi,

ich wollte gerade mit einem meiner Twinks gemütlich auf Tyraels Charger aufmounten und siehe da, es ist auf einmal aus dem Zauberbuch verschwunden.
Dann gucke ich auf dem Main und dort ist es ebenfalls nicht mehr vorhanden.

Schon merkwürdig dachte ich.
Schaue also in der Accountverwaltung und sehe, dass der Jahrespass auf meinem Account nicht mehr aktiv ist.

Wie geht denn sowas?
Dachte das wäre ein Vertrag. Sollten doch beide Parteien einhalten oder irre ich da?

Hatte vor einigen Wochen eine Mail bzgl. elterliche Freigabe und Jahrespass erhalten.
Habe auch brav auf diese geantwortet. Ich ging also davon aus, dass die Sache damit erledigt wäre.

Die Email empfand ich sowieso als etwas kurios. Die Freigabe wurde von mir persönlich eingeführt. Das heißt also ich habe mich selber vom Jahrespass ausgeschlossen?

Grüße
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Rynundu
Jahrespass deaktiviert?Mo, 09. Jan. 2012 - 22:06 Uhr

Hallo Samjones!

Es könnte z. B. daran liegen, dass bei deinem Account die Elterliche Freigabe aktiviert wurde. Wie deine Mitpieler jedoch bereits schrieben, solltest du dich mit deinem Problem an unseren Account- und Rechnungssupport wenden (siehe Zitat von Ramoa für Kontaktdetails). Alle Weiteren Fragen können im (ebenfalls von Ramoa verlinkten) Sticky gestellt werden.

Gruß
Rynundu
Letztes Update: vor 15 Minute(n)
(updated every 60 min)
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