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Horgor
Lastschriftverfahren und Umzug ins AuslandSa, 14. Jan. 2012 - 01:37 Uhr

Eigentlich sagt der Titel schon alles: Ich bin von Österreich nach Deutschland umgezogen und wollte mein Abo eigentlich ganz gern über meine deutsche Bankomatkarte rennen lassen (bzw würde ich sie generell gern verwenden können - vlt. mag ich ja auch mal Serverwechseln).
Das ganze hat nur einen Haken: Trotz Adressänderung im Bnet-Account kann ich mit meiner deutschen Karte nicht bezahlen, ich habe nach wie vor nur die länderspezifische Option für Österreich zur Verfügung.
Hab auch schon eine Nachricht an den Kundendienst geschrieben, jedoch eine äußerst unbefriedigende Antwort erhalten, nämlich dass Blizzard zur Umänderung gerne neben Namen, Bnet-Account und Adresse auch noch einen Rechnungsnachweis einer "physischen Rechnung" haben möchte(im konkreten wurden Strom/Gas/Telefonrechnung genannt).
Allerdings sehe ich beim besten Willen nicht ein, Blizzard eine solche Rechnung zukommen zu lassen, da diese Rechnungen einfach ausser mir + dem jeweiligen Anbieter niemanden etwas anzugehen haben und ich nicht verstehe, warum für eine simple Länderänderung soviele persönliche Daten von mir benötigt werden. (Ja, Blizzard will halt sichergehen, dass der Account nicht verkauft wurde, schon klar, aber trotzdem!)

Gibts keine leichtere Möglichkeit, das Land zu ändern? Ich würd nämlich gern mein altes Konto auflösen, aber eigentlich auch ganz gern WoW weiterspielen.
Darum ein Vorschlag meinerseits: Bei vielen anderen Firmen funktioniert die Identifikation mit der Adresse so, dass man per Post einen Brief mit einem Code zugeschickt bekommt, den man dann Online eingeben muss.
Wieso bietet das Blizzard nicht auch an?
Wäre Datenschutztechnisch weitaus weniger bedenklich, als eine Rechnungskopie an Blizzard zu schicken.
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Tyryndar
Lastschriftverfahren und Umzug ins AuslandMi, 18. Jan. 2012 - 23:27 Uhr

Hallo Horgor!

Erstmal Glückwunsch zum erfolgreichen Umzug. Ausziehen stinkt, aber einziehen macht immer Spaß. ;)

Bezüglich der Länderänderung würden wir dich bitten, es einmal mit einer Löschung des Browsercache und der Cookies zu probieren und/oder einen anderen Browser anzutesten. Es ist durchaus möglich, dass hier schlichtweg ein Fehler vorliegt.

Sollte diese Methode jedoch nicht weiterhelfen, kannst du uns selbstverständlich auch die empfohlene Meldebestätigung mit der zum Account passenden Adresse zuschicken. Für die Umstände entschuldigen wir uns; es ist eine reine Formalität, und wir wollen nur ganz sicher gehen! =)

Gruß

~ Tyryndar
Letztes Update: vor 19 Minute(n)
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