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Lumih
Charaktertransfer, GiroPay, Hilfe?Sa, 07. Jan. 2012 - 14:15 Uhr

Hallo.
Heute Morgen habe ich einen Charaktertransfer via Giro Pay kaufen wollen, da ELV bei mir nicht funktioniert.
Ging alles so weit gut, bei der Übersicht stand "ausstehend" und der Vorgang war noch abzubrechen.
Ich hab es fortan vermieden, den Charakter einzuloggen (sicher ist sicher!), bekam aber weder Bestätigung noch sonstiges.
2 Stunden später kam dann eine E-Mail, die mir mitteilte, der Transfer wäre erfolgreich abgeschlossen, ich solle doch noch einmal bestätigend auf den Link klicken.

Gut, getan. Der Link wurde dann eine Weiterleitung, bei der ich meine Bankdaten eingeben musste (aber ja, alles von WoW aus :D), aber im Anschluss sollte ich offenbar Onlinebankingdaten eingeben.
Welche nicht vorhanden sind, da ich soetwas nicht nutze.

Also brach ich den Vorgang mit dem Button "Abbrechen und Giro Pay nicht durchführen" ab, wurde weitergeleitet auf die vorherige Seite, die mir dann aber ERFOLG! mitteilte.
Mein Status ist seitdem auf ausstehend, eine weitere E-Mail kam nicht.

Da auf das Ticket auch noch keine Antwort kam und ich das doch gerne sobald wie möglich geklärt hätte - was nun?
Ist nun der Transfer trotz nicht vorhandener Eingabe meiner "Pin" und dem "Login" durch? Weil ich meine Bankdaten so angab? Und deshalb auf ausstehend?

Oder handelt es sich um einen Fehler, da ich abgebrochen habe und der Transfer ist absolut NICHT ausstehend?

Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.
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Tesandrie
Charaktertransfer, GiroPay, Hilfe?Di, 10. Jan. 2012 - 15:16 Uhr

Hallo Lumih!

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung aber soweit ich sehe, hast du mittlerweile alles mit unserem Rechnungssupport geklärt.

Gruß Tesandrie
Letztes Update: vor 24 Minute(n)
(updated every 60 min)
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