 Leosnature | Service + GM = ???So, 19. Feb. 2012 - 23:22 Uhr
Ich spiele erst zwei Jahre wow. In der Zeit habe ich mich selten an einen GM gewandt, für die meisten Probleme gibt es auch andere Lösungen (Ignolisten, Spammeldungen, FAQ`s etc.) Inzwischen ist es aber anscheinend so, das nicht einmal eine freundliche Anfrage bearbeitet wird. Wir haben mit Freunden BdZ HC geraided, und weil jemand den Würfelerfolg brauchte haben alle Bedarf gewählt. Im Raid haben wir dann vergessen, ein Setteil rüberzuhandeln... Kein Problem, denkt man. Die Frist ist abgelaufen, aber man kann ja mal freundlich fragen. Aw aufs Ticket... Wir machen so etwas nicht mehr. Ausgewählt, das einem nicht geholfen wurde... Darauf kam nun auch eine schnelle und ausführliche Antwort als Ticket. Warum dies und jenes nicht geht. Ausgewählt das einem nicht geholfen wurde... Und nun hat sich doch tatsächlich mal ein GM zum Chat gemeldet... Da ich raiden war, ein kurzes Gespräch. Ihre/seine Aussage: "Wir werden nicht die Spielmechanik zerstören und eingreifen." Ich habe herzlich gelacht und einen schönen Abend gewünscht. Spielmechanik zerstören, indem ein Nicht-Kontenttoken von einem zum anderen Spieler gehandelt wird ? Jetzt mal im Ernst, wozu braucht man den noch GM`s, wenn sie keinen Service mehr bieten, unfreundlich werden, und nur noch im Chat hängen und Leute bannen ? So langsam wäre ich fürs einsparen der Stellen und senken der Abogebühr. |
 Rynundu | Service + GM = ???Mo, 20. Feb. 2012 - 17:42 Uhr
Hallo Leosnature! Dies ist korrekt. Des Weiteren steht dir im Spiel ein System zur Verfügung, welches dir erlaubt Gegenstände innerhalb von 2h an berechtigte Mitspieler umzuverteilen. In Bezug auf die 2h wird nur die Zeit berechnet, die du tatsächlich im Spiel verbringst. Da es dieses System vor einigen Jahren noch nicht gab, haben wir Umverteilungen damals unter gewissen Voraussetzungen manuell vorgenommen. Ich kann verstehen, dass sich dein Kumpel und du ärgern, weil der Gegenstand bei ihm besser aufgehoben wäre, allerdings hättet ihr dieses Problem selbst lösen können. Eine nachträgliche Korrektur durch uns ist in solchen Fällen ausgeschlossen. Alle deine Anfragen wurden korrekt bearbeitet. Dein aktuelles Ticket habe ich jedoch geschlossen, da dir von meinen Kollegen bereits mehrfach eine Auskunft gegeben wurde. Da sich an dieser nichts ändern wird, möchten wir dich nochmals darum bitten, keine weiteren Tickets zu diesem Thema zu erstellen. Da du der Meinung warst, die Antwort meines Kollegen würde gut ins Forum passen, hat dieser dich darauf hingewiesen, dass du ihn gerne zitieren darfst. Dies ist hier jedoch nicht geschehen. Mein Kollege hat versucht dir zu vermitteln, dass es nicht Aufgabe des Kundendienstes ist, korrekt funktionierende Spielmechaniken auszuhebeln. Dabei wurde exakt dieses Wort ("aushebeln") verwendet. Das Wort "umgehen" hätte sicherlich freundlicher geklungen – inhaltlich ist die Aussage jedoch korrekt. Gruß Rynundu |
