 Soraja | Pandarenmönch als WeihnachtsgeschenkSa, 24. Dez. 2011 - 19:11 Uhr
Hallo. Ich habe vor zwei Tagen zwei Pandarenmönche im Shop erworben, die ich heute aus gegebenem Anlass an Freunde verschenken wollte. Leider funktioniert das nicht... Nachdem der Bestellstatus auf "komplett" gesetzt wurde, finde ich keine Funktion mehr, die Mönche zu verschenken, sondern nur noch für meine eigenen Accounts zu verwenden. Das ist schade, denn sie sollten ein Weihnachtsgeschenk sein und deshalb heute am Heiligabend eingelöst werden, was nun leider nicht funktioniert... :-( Wenn ich die Bestellung anklicke, kann ich sie unter "Ingame-Gegenstände" nur für mich selbst verwenden. Dort gibt es aber auch einen Link zur "World of Warcraft-Webseite zum Einlösen von Codes", nur leider funktioniert der nicht, weil die Webseiten gerade angeblich gewartet werden... Wartung am Heiligabend? WTF? Ich habe auch schon versucht, den Support via Formular zu kontaktieren, leider taucht dieser Versuch nicht in der Historie auf, scheint also auch nicht zu funktionieren. In knapp drei Stunden muss ich wieder zur Arbeit, dann dürfte sich das Vorhaben erledigt haben, zwei Freunden heute zur Feier des Tages eine kleine Freude zu machen... DANKE! <3 ... /Ironie off |
 Rynundu | Pandarenmönch als WeihnachtsgeschenkDo, 29. Dez. 2011 - 19:49 Uhr
Hallo Soraja! Die letzten Wochen war aufgrund des Patches etwas mehr los als sonst, allerdings versichere ich dir, dass wir – auch wenn dies manchmal ein paar Tage dauern kann – jeden Beitrag lesen und auch beantworten. Es freut mich zu lesen, dass dir unser Account- und Rechnungssupport in diesem Fall bereits helfen konnte und ich hoffe, dass sich dein Freund über den Pandarenmönch gefreut hat. Wir schließen Beiträge jedoch nicht auf Anfrage/wenn ein Thema beendet ist, sondern nur, wenn gegen die Forenregeln verstoßen wird oder eine Diskussion entgleist. Lass den Beitrag einfach "untergehen". :) Zum eigentlichen Problem bzw. an alle, die einmal ähnliche Schwierigkeiten haben sollten: Man kann den Code in der Bestellübersicht einsehen und dann weitergeben. Gruß Rynundu |
