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Barbarela
Abruch beim Laden von ToolsDo, 02. Feb. 2012 - 17:38 Uhr

Nach dem Start von WOW werden aktuallisierte Tool heruntergeladen. Dann erfolgt der Abruch mit der Meldung. Interner Fehler bitte mit dem Support von WOW in Verbindung setzen.
Dies tue ich jetzt. Was ist der Fehler und was kann ich tun?

Mit freundlichen Grüßen
Manfred Burghardt
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Tesandrie
Abruch beim Laden von ToolsDo, 02. Feb. 2012 - 18:47 Uhr

Hallo Barbarela!

Bitte stelle sicher, dass du den Launcher als Administrator startest: http://eu.battle.net/support/de/article/patchen-unter-windows-7-und-windows-vista

Falls das nicht hilft, könntest du den Launcher zusätzlich im Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern starten. Eine Anleitung dazu findest du hier: http://eu.battle.net/support/de/article/abgesicherter-modus

Des Weiteren kann es helfen, den Battle.net-Cache zu löschen. Den Ordner findest du je nach Betriebssystem hier:

Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\Alle Benutzer\Anwendungsdaten\Blizzard Entertainment\Battle.net\Cache
Windows Vista/7: C:\ProgramData\Blizzard Entertainment\Battle.net\Cache
Mac OS X: ~/Shared/Blizzard/Battle.net

Gruß Tesandrie
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Tesandrie
Abruch beim Laden von ToolsDo, 02. Feb. 2012 - 19:13 Uhr

Hallo Silvanos!

Die ersten beiden Tipps, die ich Barbarela gegeben habe, sind auch für dich relevant. Ich würde dich bitten, beides zu testen. Ansonsten wäre es hilfreich, wenn du genauer schreibst, welche Lösungsvorschläge du bereits ausprobiert hast.

Gruß Tesandrie
Letztes Update: vor 12 Minute(n)
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