 Belendor | Einloggen nicht möglich [authenticator]Di, 31. Jan. 2012 - 14:54 Uhr
Hallo, da ich meine iPhone software aktulisiert habe, und nicht an meinem authenticator gedacht habe (ihn somit gelöscht habe) kann ich mich nun nicht mehr einloggen. Nun meine Frage. Was soll ich tun damit ich mich wieder einloggen kann? Neuen authenticator habe ich bereits runter geladen , bringt nur leider nicht viel. MfG |
 Tyryndar | Einloggen nicht möglich [authenticator]Di, 31. Jan. 2012 - 15:53 Uhr
Hallo Belendor! Vor einer Softwareaktualisierung des Mobilgeräts sollte der Authenticator vorübergehend vom Account genommen werden – aber dies hast du nun auch selbst gemerkt. Wie Ramadan bereits schrieb, wird dir unser Rechnungssupport jedoch gerne dabei behilflich sein, den Accountzugriff wiederherzustellen. Bitte erstelle unter https://eu.battle.net/support/de/ticket/submit ein Web-Ticket und füge neben dem Namen des betroffenen Battle.net-Accounts (NICHT das Passwort!), deinem echten Namen und deiner Adresse auch noch einen gut lesbaren Scan oder Digitalfotos eines gültigen Identifikationsnachweises (Personalausweis) an. Meine Kollegen werden dir dann so schnell wie möglich helfen! Gruß ~ Tyryndar |
